巾幗玫瑰迎疫開，“三心”齊力戰疫情――記肇慶端州區商務局容潔防疫先進事跡

　　端州區商務局辦公室科員容潔，別看她是一位文靜甜雅的女孩子，但干起工作來卻是一番風風火火。在面對這場突如其來的新冠肺炎防控“阻擊戰”中，她主要擔負轄區內境外貿易企業的復工數據統計、政策解釋和轄區商場、酒店復工防疫宣傳等工作。面對繁雜的數據統計和企業的反復咨詢，她堅持做到用心、耐心、精心，出色的完成了組織交辦的各項工作，再一次用她那赤誠的合作初心，詮釋了一名民進會員不變的為民情懷。

用心溝通

　　在受領統計轄區內境外貿易企業復工數據后，她沒有盲目的向街道、向企業要數據，而是關起門來認真研究數據統計內容和要求，將各級下發的各類統計表格整合成一份表格，做到一表收集齊全部所需資料，有效避免了基層多頭統計、多項報送的繁忙。在初期統計工作中，不少企業主對收集企業數據和員工信息表現出不理解不支持態度，她一個單位一個單位電話解釋，一項內容一項內容用心溝通。為了確保數據統計準確，她連續一個多星期加班到凌晨一點多，生病了吃點藥接著又干，肚子餓了吃口泡面又開始工作。在她的努力下，全區外貿企業復工數據統計全部精準完成。當企業如期實現復工后，不少企業領導打電話來感謝到：“如果不是你用心溝通和嚴格要求，我們可能還不能如期復工”。那些當初不理解的統計人員一個個都投來信服的贊譽。

耐心服務

　　容潔擔任辦公室內勤工作，面對日復一日地復雜瑣碎的內勤事務，她在重復中精益求精，用奮斗詮釋使命擔當。她需要每天有效處理大量數據，匯總分析研判，及時向領導反饋各項工作完成進度;同時要積極協調單位分管的180家限上商貿企業和11家超市、商場，面對如此之多的企業，光員工數量就達到15000多人，特別是涉及有大量疫區人員反肇復工，需要相當大的耐心，一邊指導企業如實填報數據，一邊還要認真統計、分析數據，將有用的數據進行分類，將錯誤的數據進行逐一核實。企業分批復工后，她主動與每一家企業進行數據核對;面對企業提出防疫物資不足、購買困難等情況，她多方協調，一家一家收集所缺物資，一企一企發放防護用品。一些以前就認識她的企業主，在見到她為了幫助企業恢復生產耐心服務，而消瘦得變了形的樣子，都感動得說不出話來。

精心解惑

　　在完成辦公室工作的同時，容潔每周還要到掛點的柳園社區，與社區工作人員一同對社區出入口進行體溫檢測和登記。隨著疫情出現曙光，要求出門的無證業主明顯增加。面對居民的各種出行要求，她必須與社區工作人員一起認真做好每一件小事：有急需到門店處理漏水事宜的理發店小哥，指導他聯系網格員開證明;有堅持自己去隔壁商店買煙的居民，要耐心勸返。值守期間，面對不少居民的疑問，她始終面帶微笑的一項一項解答、一人一人的釋惑，確保讓每一個人心中的問號變成一個句號。值守期間，絕大多數小區居民不僅積極、友好地配合，也會給她和她的同事們道一聲辛苦，一聲感謝。這一份份溫暖暖化為涼涼黑夜里一道道讓人暖心的火光。