從“情滿敬老院”看民進基層組織的情懷

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　　“情滿敬老院”項目是民進河源市基層委員會傾情打造的一個社會服務品牌。自2017年啟動以來，為河源市紫金縣、東源縣的29家個鄉鎮敬老院400多位孤寡老人進行長期的敬老服務，讓數百位孤寡老人體驗到社會的關懷。項目獲得社會各界關注、廣泛支持和好評,民進廣東省委會對項目開展給予了高度肯定。

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　　一、結合實際定項目——從五字真經里悟出來的品牌

　　一個基層組織如何開展社會服務，是民主黨派一直努力探討的問題。在啟動“情滿敬老院”項目之前，河源民進也在摸索。開展怎樣的社會服務才能既讓會員有積極參與的熱情，又能體現活動的社會價值?為了選好社會服務項目，河源民進對教育、農業、交通、環保、醫療等多個行業開展了一系列的調研活動，總結出“五字真經”：微、特、需、能、借。微，就是從小處著眼，不以善小而不為，只要是對社會有益的就努力去做，且爭取做到最好；特，就是特點、特色，不人云亦云，不跟風，體現民主黨派特色；需，就是圍繞服務對象的需求，不搞錦上添花，努力雪中送炭；能，就是根據本組織的能力、力所能及；借，就是借力，借他人之力做服務。

　　河源民進圍繞 “五字真經”進行布局，在一次下鄉調研時，走進了一家鄉鎮敬老院。該敬老院由政府投資建設，集中供養轄區內有需求的孤寡老人。孤寡老人們雖然生活有著落，但是環境偏僻，樂趣不多，幸福指數不高。就是這樣一個群體引起了我們的關注。我國已進入人口老齡化社會，切實關懷老年人，努力讓辛勤勞動了一輩子的老人們老有所養、老有所依、老有所樂，度過幸福、美滿、安詳、健康的晚年，共享社會發展的成果，這是社會文明進步的重要標志。于是河源民進把關注點放在了敬老院。經過多次調研、多方走訪、實地調查，決定開展“情滿敬老院”社會服務活動。

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　　二、完善開展服務內容——“四個一”支撐起來的品牌

　　河源民進把社會服務的關注點著眼到鄉鎮敬老院的老年群體后，立即組織會內力量，在各縣民政部門的支持下展開調研和走訪，就服務的范圍、內容、特色、需求、頻率等跟鄉鎮政府、社工組織、敬老院管理人員、孤寡老人代表進行了深入的調查，確定了四個方面的服務內容，即 “四個一”服務：一是每天一兩肉。由河源民進出資，每人每天配送一兩豬肉，改善孤寡老人生活；二是每月一理發。由河源民進出資，每月一次安排理發師上門為孤寡老人理發；三是每季一服務。以支部為單位分區域服務敬老院，每季度組織會員和社會熱心人士到敬老院進行服務；四是每年一體檢。充分發揮本會資源，每年上門為老人體檢一次，并建立健康檔案。與此同時，還在每家敬老院設置“民進藥箱”和“民進生活用品柜”，儲存適用的藥品和生活用品讓老人領用。民進會員每季度上門服務時，對藥品和生活用品進行補充。

　　考慮本組織的人力、物力、財力，活動采取先試點后推廣的方式開展。2017年7月先在革命老區紫金縣啟動，為全縣17家敬老院集中供養的260多位孤寡老人進行服務。2018年12月將項目服務范圍擴大到革命老區東源縣的12家敬老院。目前，“情滿敬老院”項目為29家敬老院集中供養的約400名孤寡老人進行服務。服務內容也根據孤寡老人的需求進行了調整完善。“四個一”服務調整為： “每人每年壹仟元”、“每月一理發”、“每半年一次上門服務”、“每年一次義診”。

　　為了保證服務內容的落實，河源民進以支部為單位對29家敬老院分片區(區域)進行長期跟蹤服務，每個支部負責服務3--4家敬老院。并要求各支部組織會員利用業余時間和節假日精心策劃、周密部署，切實做到思想到位、措施到位、行動到位、效果到位。在每家敬老院建立服務臺帳，會員上門服務時，詳細記錄每次服務情況。

??? 三、集智聚力促項目——讓服務項目成為充滿人性的橋梁

　　河源民進在開展“情滿敬老院”活動的過程中，資金缺口大，醫療人員、義工人員都相對不足，單憑一己之力很難將項目做好做實。考慮到有企業家想回饋社會做慈善但沒時間，醫療人士和專業人士想做公益但缺少合適的平臺，我們就從這些方面著手，借力愛心企業家、社會組織、專業人士的力量，形成強大的合力。“情滿敬老院”項目開展以來，已有7家愛心企業先后捐款180萬元、260多件御寒衣服，有老干藝術團等5家愛心團體、義工組織參與服務，有市民俗攝影協會、市人民醫院、東源中醫院等專業團體為服務貢獻了力量。

　　落實支部定期幫扶，活動效果顯著。敬老院里的老人們無后人，少親友，平日少見新面孔和新事物，深感孤獨、寂寞。河源民進會員定期到敬老院，對老人問寒問暖，認真落實“四個一”的敬老服務內容。會員們開心的笑臉，真情的問候，真誠的幫扶，象一道道陽光溫暖老人們孤獨的心。從此，老人們的生活多了一份真情，多了一份期盼，生活充滿了陽光和關愛。有的會員還把孩子和家屬也帶去一起參加服務活動，讓孩子們從小就體會愛心付出、幫助他人。通過活動的深入開展，不但增強了民進組織的凝聚力，也讓會員們的精神境界得到了升華。

　　聯合多方開展全方位服務，活動更加人性化。河源民進聯手河源農工黨，聯合組成醫療小組到敬老院服務，購置了一批血糖儀、血壓計，幫老人們量血壓測血糖。與地方政府和企業合作，修繕敬老院破損之處，美化敬老院的環境；給有需求的老人配新棉襖、棉被和收音機、暖手袋、保暖帽子，為敬老院添置洗衣機、電蒸籠、電風扇、吃飯桌橙、馬桶蓋等；聯手市老干部藝術團，組成老干部藝術表演小組上門為孤寡老人們進行文藝表演。隨著熟悉的旋律，那些長期孤獨的老人比過年還高興，主動參與，手舞足蹈，笑逐顏開。從物質到精神，全方位關心老人的生活，使他們看到了生命的希望，生活的樂趣，重新煥發出生活的熱情。

　　主動爭取地方政府的支持。在開展“情滿敬老院”活動過程中，領導班子成員帶頭參加各個支部的服務活動，并就服務中發現的各種存在問題跟當地政府反映和溝通，盡量改善敬老院的生活條件及提升管理服務水平。“情滿敬老院”項目得到了當地政府的大力支持，紫金縣和東源縣政府都積極配合“情滿敬老院”敬老服務的開展，發文要求各鎮配合支持河源民進,落實好“四個一”敬老活動各項內容。各鎮社會事務辦和敬老院建立了工作責任制度，確保“四個一”敬老服務順利開展。

　　昔日敬老院這個孤獨、寂靜、缺乏親人關愛的角落，經過河源民進“情滿敬老院”活動和愛心人士的溫暖付出，變成了充滿愛傳遞愛的溫情所在。“情滿敬老院”項目，就是一座人性化的愛心橋梁，承載起民進人的深情厚意，承載著社會各界人士對社會的真情、責任和擔當，也承載著民進人的服務情懷。